My complaint:

De klacht is als volgt….Mijn vrouw en ik liggen in scheiding en verloopt zeer stroef.
Nu het volgende de gastouder past al een paar jaar op onze kinderen en is redelijk goed bevriend geraakt met mijn(ex) vrouw.Vorige week kwamen mijn kinderen aan mij melden dat de flexmoeder lelijk over mij praat zoals,ik ben een slecht voorbeeld,ik zorg niet goed voor ze,als mijn zoon bij mij zal gaan wonen dat het slecht met hem zou aflopen enz.Onze kinderen hebben het al zo zwaar met de scheiding en nu dit er boven op.Zelf gaven ze aan dat dit juist niet zo was en gingen tegen haar in op hun 5 en 8 jaar.Ik heb vervolgens de flexmoeder geprobeerd te bereiken en kreeg een sms dat ik maar naar mij(ex)vrouw moest gaan.Toen heb ik flexmoeders de hele ondervinding uitgelegd en een klacht ingediend.Nu heb ik een mail ontvangen dat ze niets konden doen voor mij en dat de flexmoeder geen persoonlijk contact met mij wil.Heel vreemd wat moet ik nu.
Groeten van een vader.

Desired solution:

een gewoon normaal gesprek met de flexmoeder en een antwoord waarom ze dat gezegd heeft tegen de kinderen.En als ze dat gezegd heeft dan zou ik graag minimaal een excuses wensen en maximaal door haar onprofessioneel houding een flink standje.