My complaint:

Bureau zorgt voor veel administratieve kopzorgen van ouder en gastouder doordat ze niet eens een jaaroverzicht kunnen maken. Ze rommelen zelf met eerder geautoriseerde ureninvoer en sturen zonder uitleg creditnotas van opvang van gastouder van hele jaar. Vanuit daar heel circus rondom rechtzetten. Directrice neemt geen verantwoordelijkheid, schuift alles terug op ouder en gastouder, en neemt geen gepaste maatregelen om de financien en overzichten goed voor klant te regelen, die daarmee verantwoording af moet leggen naar de fiscus. er blijkt niemand wat van de financien te begrijpen. ik heb alles aangedragen, voorgerekend, vele vel malen uitgeschreven en toch gaat 4 kids het maar niet zelf even oplossen.
Krijg er een heel zorgwekkend gevoel van dat de financiele functie is uitbesteed aan de gastouder bureaus die net begrijpen waar ze mee bezig zijn

Gewenste oplossing

een kloppend jaaroverzicht, goede nota’s en een compensatie van mijn kostbare tijd en energie, en een zeer groot excuus