My complaint:

Ik had een probleem met mijn gastouder. Ze had mijn zoontje van 2,5 jaar meegenomen naar buiten en liet hem los lopen en hij rende vooruit (7 meter volgens een getuige) Ze liep zelf achter een buggy waar mijn dochter in zat. Mijn oppasmeisje zag hem lopen aan de overkant van de straat en wilde de weg oversteken. Op een gegeven moment riep de gastouder tegen mijn zoon ” kijk eens wie we daar hebben, dat is Iris.” mijn zoon rende meteen van de stoep af en zo de weg op. Op dat moment kwam een busje aanrijden die net de bocht om kwam. Die heeft hard moeten remmen! Nog geen maand later krijgt mijn dochter een snee onder haar lip terwijl ze in huis van de gastouder zit samen met mijn zoon. De gastouder weetj totaal niet hoe dit kan komen! Ze kon totaal niets vinden. Waarschijnlijk was het speelgoed volgens haar. Volgens mijn zoon heeft mijn dochter een scherp mesje gepakt aan de rand van het aanrecht. Dit lijkt mij een logisch want de gastouder was op dat moment aan het koken. Deze snee heeft geheel haar huid doorboort tot aan de binnenkant van haar lip en ik geloof nooit dat het speelgoed kan zijn. Mocht dit wel zo zijn dan heeft ze levensgevaarlijk speelgoed! De gastouder heeft de buurvrouw gebeld en mijn dochter aan haar meegegeven in de auto zonder kinderzitje en vervolgens reden zij naar de huisarts. En dat terwijl ze volgens het EHBO nooit het gewonde kindje in de steek mag laten. Die heeft de gastouder nog meer nodig dan ooit! Mijn dochter van 1,5 jaar was helemaal in paniek geraakt simpelweg omdat zij even met een wildvreemde werd meegegeven en de arts de snee moest plakken wat ook nog eens pijnlijk moet zijn geweest. Na dit incident werd zij nachtenlang wel 4 keer wakker ‘s nacht. Dit heeft wel 6 nachten aangehouden. Al met al heb ik deze klachten gemeld bij het buro en zij namen contact op met de gastouder. Conclusie: het gastouderburo wil graag de gastouder geloven en denkt dat dit adres veilig is en dat zonder het checken van feiten van getuigen of de huisarts zelf.Ten slotte wordt op de maandag en woensdag mijn zoon van de peuterspeelzaal gehaald maar volgens een collega liet ze mijn dochter thuis. Op de maandagen is haar zoon van 16 jaar alleen thuis. Het gastouderburo heeft hier wel eerder iets van gezegd, echter de gastouder doet toch wat ze wil en trekt niets aan van kritiek. Ten slotte: ongevallenformulier. Deze hoort de gastouder in te vullen maar dit is geen enkele keer gebeurd. Kortom: De gastouder zelf is een groot risico en zou niet meer deze verantwoordelijk moeten krijgen en een andere baan moeten zoeken. Toch is het gastouderburo compleet loyaal aan de gastouder. Zou dit een slager zijn die zijn eigen vlees keurt? Waar kan ik terecht op zowel de gastouder als het buro aan te pakken?

Gewenste oplossing

De gastouder zou geen kinderen meer mogen opvangen vanwege haar onverantwoordelijke en gevaarlijke gedrag. De volgende keer krijgt een kind een mes in haar oog of halsslagader! Daarnaast zou het gastouderburo haar excuses moeten aanbieden voor het feit dat zij zonder controle, conclusies trekken. Zij dienen feiten de controleren door contact op te nemen met getuigen, huisarts e.d.
Het is duidelijk dat het financiele gewin belangrijker is dan de veiligheid van kinderen. Uiteindelijk is het gastouderburo net zo schadelijk als de gastouder zelf.