My complaint:

het bureau is slecht te bereiken,zowel per telefoon als via de mail.De telefoons,ook de mobiele telefoons zijn niet of nauwelijks te bereiken.Mails worden niet beantwoord.En heb je ze wel bereikt en de klacht gemeld,dan is er altijd een smoes,van ziekte van de medewerker,of die is met vakantie.Of we zijn bezig met de verhuizing,of we zijn bezig met de financiën op orde te brengen.
Tenslotte heb ik mijn contract opgezegd en gevraagd(3 keer) om een bevestiging,maar dit komt niet in orde.
Toen een aangetekende brief verstuurd met dit verzoek,maar ook geen reactie.

Desired solution:

Geen