My complaint:

Ik rook nu al een tijdje Gauloises shag. Ik heb maandag 12-11-2012 een pakje shag gekocht wat gewoon nergens naar smaakt. Ik rook Gauloises juist om Zen lekkere smaak. Ik heb een nieuw pakje gekocht omdat het gewoon niet te roken was. Erg jammer.. ik heb mijn vrienden ook laten proeven en die waren het helemaal met mij eens dat dit absoluut niet de lekker gauloises smaak was die het had moeten zijn.

Desired solution:

Zou fijn zijn als het niet weer gebeurt en graag een compensatie.