My complaint:

Zoals ik hieronder lees komt het probleem dat de laatste weken de sigaretten erg snel doven vaker voor. Ik dacht in het begin ook dat het misschien 1 pakje zou zijn, maar helaas kwam dit bij de laatste twintig pakjes ook voor,… erg vervelend. Is hier een reden voor?

Desired solution:

Natuurlijk zou het fijn zijn dat de sigaretten weer als vroeger worden, maar dit is wellicht niet mogelijk. Ik zou tevreden zijn wanner Gauloises mij een slof sigaretten aan biedt.