My complaint:

Gave Aktie levert niet en geeft misleidende informatie:

27 mei besteld: 12x opzetborstel voor Sonicare

30 mei automatische e-mail van gave Aktie ontvangen dat levering zou zijn voltooid. !!!!!????

3 juni heb ik gereclameerd en van gave aktie reactie gehad dat product zojuist was binnengekomen en ieder moment kan worden geleverd

11 juni wederom gereclameerd en reactie ontvangen dat order “in backorder staat” Nog even geduld aub. PARDON !!!

Desired solution:

een definitieve betrouwbare informatie over de uiterste leveringsdatum, mits deze voor 18 juni 2013 is.

Zoniet, order annuleren en direct geld retour, inclusief een tegemoetkoming voor renteverlies en slechte service.

PS Je kan natuurlijk lachen om die rente, maar als je consequent bij al je klanten een maand lang hun geld vasthoudt, mag je hier op zijn minst een rentevergoeding voor betalen. Wat rekent ABNAmro momenteel voor zakelijk krediet??!!

UPDATE: Order is vandaag eindelijk geleverd. Zaak gesloten dus.