My complaint:
Trapper spontaan afgebroken na wegrijden
Desired solution:
hij zou kosteloos vervangen moeten worden, levensgevaarlijk.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Gazelle
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Gazelle to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Gazelle
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Gazelle
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Gazelle posted
user-204735
Responded on 19 November 2013 at 12:58
De (beide) trappers zouden onder coulance vervangen moeten worden, de situatie was levensgevaarlijk en het zou een vaak voorkomend probleem zijn. De dealer vertelde mij dat het buiten de garantie valt maar een spontaan gebroken trapper zou altijd moeten worden vergoed. Wel een bos bloemen gekregen maar dat is wat mij betreft niet toereikend.
Gazelle
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Gazelle gaat samen met de dealer de klacht bekijken en naar alle redelijkheid een passende oplossing bieden.
