My complaint:

In 2010 Gazelle Orange Innergy gekocht. Nóóit gefietst zonder problemen. Trapondersteuning valt steeds uit. Dealer en Gazelle wijzen naar elkaar.
Voorstel om 450 Euro te betalen voor nieuwe ondersteuning, zónder garantie dat probleem verholpen is, is geen oplossing.

Desired solution:

Gazelle kan de fiets omruilen tegen een model dat wél werkt. Deze serie is een probleemserie, is gebleken bij navraag bij dealers gebleken. Gazelle is verantwoordelijk voor slecht geleverd product.