My complaint:

Fiets trapt heel zwaar.
Over de versnellingen is niet goed nagedacht.

Fiets bevalt zo slecht dat ik hem nooit meer gebruik staat nieuw in de schuur.

En dit was de “fiets van het jaar”
Nog nooit zo’n miskoop gehad.

Desired solution:

Een nieuwe fiets van Gazelle.
En waarom?
ik vind dat Gazelle mij misleid heeft ik koop een nieuwe fiets en nog wel fiets van het jaar. Maar hij bevalt zo slecht trapt zo zwaar dat er niet op te fietsen is.
Dit doorvertelt aan kennissen met gevolg al verschillende mensen hebben GEEN fiets van Gazelle gekocht.
Dat kan toch niet.