Complaint: mevr.Gol

user-208705 on 28 October 2013 about Gazelle in category Fietsmerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb contact gehad via mail met dealer v,vliet hoorn nh.
Het ging over nieuwe spatborden .
Ik heb frame nr. doorgegeven .maar deze komt niet overeen met de fiets raar.
Alles is orgineel.
Het opgegeven frame nr hoort bij een orange.
Daarna heb ik frame maat en kleur doorgegeven.
Geen reactie meer ook vreemd!!
Ik vind de service zeer slecht want nu heb ik nog niets.
Het gekke is dat de vraag om spatbortset 28″ voor chamonix in de kleur smoke met 2 lentestrepen zelfs de dealers niet weten wat dat is.
OOk vraag om een slotplat voor sl7 slot word niet beantwoord.
Zeer slechte zaak.
Volgens een dealer Ronald schot zaandam is er geen product te bestellen voor eind januari 2014 ook raar!!!
Grt van boze klant.
A.Gol

Desired solution:

Zorgen voor de goede producten en betere service en binnen een korte termijn en geen maanden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Gazelle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Gazelle to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Gazelle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Gazelle

Gazelle

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gazelle gaat samen met de dealer bekijken of de juiste onderdelen te leveren zijn.

All complaints of