My complaint:

Mijn Medeo Excellent heeft plakkende handvatten. Dat begon al een jaar geleden (fiets is 2 jaar oud). Dit is nu zo erg, rubberen deeltjes blijven op mijn handen zitten, dat ik ze moet vervangen. Het probleem is bij de fietsenmaker bekend.

Desired solution:

Een volledige vergoeding van Gazelle. De fiets heeft ongeveer € 1.000 gekost, dus verwacht ik ook een goede kwaliteit inclusief de handvatten.