My complaint:

op 25 augustus 2013 per email een klacht ingediend en Gazelle reageert niet.
De handvaten van mijn Gazelle Paris plus en de handvaten van de elektrische fietsen van mijn ouders kleven en plakken als een gek. Dit probleem is bekend bij Gazelle, maar doen hier niets aan. Gazelle vermeld op de site “Kwaliteit staat bij ons voorop “. Met mij zijn er nog honderden mensen die dit probleem hebben en worden niet tegemoet gekomen.
Als je de forums leest levert Gazelle geen kwaliteit en klantvriendelijkheid. Omdat zij niet reageren doe ik het via Klacht.nl.

Desired solution:

Gewenste oplossing
ten eerste een reactie op mijn email wegens klantvriendelijkheid en ten tweede kosteloos nieuwe handvaten ( niet dezelfde ), wij moeten een hoop geld betalen voor een fiets en dan verwacht je toch wel waar voor je geld.