My complaint:

In maart 2010 heb ik een Gazelle Montreux Ltd aangeschaft voor een kleine 800 euro. In december 2013 bleek de trapas, het achtertandwiel en de ketting te zijn versleten. Ik fiets elke werkdag 14km op deze fiets. Het kan toch niet normaal zijn dat een fiets van deze prijsklasse al zulke slijtageproblemen heeft. De totale kosten voor mij bedroegen een slordige € 89,-. Ik had al een klacht ingediend bij Gazelle, Het antwoord was normale slijtage. Dit kan toch niet waar zijn!!

Desired solution:

Een bijdrage in de reparatiekosten van het tandwiel en de trapas (€ 79,-).