Vandaag kreeg ik van jullie een navulpak opgestuurd van het ” skin care shaving system “.
1. ik heb hier niet achter gevraagd
2 ik ben NIET tevreden over dit produkt
3. ik wens hier geen artikel meer van te ontvangen
4. ik stuur jullie het navulpak terug
5. Gelieve mij ook te schrappen als lid …heb hier niet achter gevraagd.
met beleefde groeten
Ik heb dit produkt geprobeerd en ben niet tevereden. ik wens niet langer het produkt te ontvangen ....
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Flexifront to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Als een lidmaatschap bij ons wordt aangegaan moeten altijd de algemene voorwaarden worden geaccepteerd. Hierin wordt ook vermeld dat er als er geen annulering wordt geplaatst er navulpakketten worden gestuurd naar u adres. Dit heeft ook in de bevestiging gestaan die wij sturen per mail of brief. Na ontvangst van het eerste pakket heeft iedere klant 14 dagen de tijd om de volgende zendingen te annuleren. Ook in het eerste pakket zit een brief met daarop nogmaals de algemene voorwaarden en de gang van zaken binnen ons bedrijf.
Inmiddels kunnen wij zien in uw klantenkaart dat het navulpakket bij ons retour is gekomen. Hierbij willen wij u ook doorgeven dat het lidmaatschap is geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Ilse
