Complaint: Geachte

user-216481 on 04 December 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een cheque ontvangen van 25 euro maar als we dit willen openen komt er telkens dat ons klantennummer niet klopt nochtans komt dit voor op ons bevestigingsformulier
We waren op een midweek in Domburg waar we over alles héél tevreden waren
Op 9 december vertrekken we naar Cochem
Op 3 januari naar Weerterbergen
Zo te zien zijn we trouwe klanten
Dank
Daniel Demey [email protected]

Desired solution:

Het juiste klantnummer bezorgen zodat we de 25euro kunnen benutten voor een volgend roompotvakantie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakantie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien.

All complaints of