Complaint: Geachte

user-172008 on 06 April 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 1,5 week voor pasen besteld bij jumbo stein, drie paasschnitte (Boomstammetjes kirch)en 15 paaskip broodjes.
Bij afhalen op paaszaterdag bleek dat iemand anders onze bestelling had weggegeven.
Er werd mij een slagroom schuimtaart aangeboden en een ander boomstammetje. Wat moest ik anders,dit was het laatste wat men had en ergens anders kon ik niet meer terecht.Balen.
De aangeboden vlaai was niet te eten en de paaskippen waren gort droog.
Het enige wat lekker was, was het alternatieve boomstammetje.
Tevens heb ik 2 pakjes asperge soep Culinair gekocht die een vieze smaak hadden.
Heb dus veel moeten weggooien.
Dit ben ik, als vaste klant, niet gewend van Jumbo.

Desired solution:

Doet u zelf maar een voorstel, gaat mij niet om geld od maar om kwaliteit borging.
mvg
M.L.H Duijkers
Raedtsstraat 6
6171TW Stein
0611616816

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument wordt telefonisch benaderd door de manager om dit op te lossen!

All complaints of