My complaint:

Graag wil ik klacht maken ivm een zending van Puzzel4U, het betroft een pakketje met puzzelboekjes. We hebben dit per direct teruggezonden, dus waren niet op de hoogtre van betaling. We hebben ook gen reactie gehad dat dit terug gezonden is. We kregen nadien een herinnering van Incassobureau MKBusiness,. Ik heb daarop geregageerd met een e-mail, waar we dit bovenstaande bevestigde. Heden is een aanmanning in de bus gevallen, waar ons verteld werd dat dit een proefpakket was, en dus niet teruggezonden kon worden, er moest dus wel betaald worden. Heb dit maar gedaan , maar wist niet, enerzijds dat dit een proefpakket was, en wist ook niet dat en proefpakket betaald moest worden, uitgezonderd de verzendkosten.

Desired solution:

BIj het onterecht betaald te heben van ditr bedrag, 44,95 eur, grag dit terugboeken