My complaint:

Na ruim 40 jaar zware Van Nelle Shag te roken wil ik onderstaand onder uw aandacht brengen.
De shag die ik (waar dan ook) de laatste tijd koop is gort droog en levert veel gruis op. Dit gaat vervelen, zeker bij de huidige kostprijs. het wordt bij mij niet droog bij verbruik van 7 pakjes van 50 gram per week. Vroeger hielp bewaren bij aardappelschillen nog wel maar zelfs dat is momenteel geen optie.

Desired solution:

graag advies