My complaint:

Ook ik had een proefpakket besteld en kreeg later een pakket waarvoor 59.99 euro was afgeschreven. Na een tel. werd me verteld dat in de begeleidende brief had gestaan dat er na geen reactie van mijn kant deze bestelling zou worden verzonden. Echter deze brief had ik niet gevonden .Bleek deze dus op de binnen kant van de adressering te staan!!! Ook zouden er steeds e mails zijn verzonden maar ook deze heb ik nooit gekregen. Alle oude mails er nog eens op nagezien maar er stond niets tussen.

Desired solution:

Wanneer ik de paketten kan terug sturen en mijn geld terug krijg.