Complaint: Geachte heer, mevrouw,

user-196858 on 02 September 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn melkopschuimer heeft het na enige tijd prima te hebben gefunctioneerd begeven, na eerst een paar maanden een raspend geluid tijdens het opschuimen te hebben geproduceerd. Ik heb het apparaat gekocht eind 2011 en het zorgvuldig gebruikt in een klein twee-persoonshuishouden. Ik mag ervan uitgaan dat de levensduur van een dergelijk prijzig apparaat aanzienlijk langer is dan ruim anderhalf jaar.

Desired solution:

het lijkt mij billijk om een tegemoetkoming te krijgen bij de aanschaf van een nieuw apparaat.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Philips to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-196858

Responded on 19 September 2013 at 10:01

Nee, Philips (webcare) heeft wel contact met me opgenomen op 16/9 maar van een oplossing weet ik als klant nog niets.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 16 september 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.

All complaints of