My complaint:

Afgesproken was de bestelling na 23-5 binnen 24 uur te leveren, maar dit bleek toch niet mogelijk. Dit bleek pas nadat er betaald was (IDEAL).
In het invulveld vervolgens aangegeven op woensdag voormiddag 30-5 te leveren, blijkt de Selektvracht deze op 25 en 26-5 aangeboden te hebben met als laatste melding terug te komen op woensdag 30-5 weer terug te komen tussen 18 en 21 uur.

Hoe kan dit alles zo langs elkaar lopen? Waarom levert men niet op de gewenste afgesproken aangegeven tijdstippen?
Dit is zeer ergelijk en zal dus ook mijn laatste bestelling zijn!

Waarom laat mij mij zo lang in de wacht staan als ik de klantenservice bel en waarom kan men mij vervolgens niet helpen?

Desired solution:

Gratis boeken op de bestelde E-Reader.