My complaint:

Vandaag 28 juni kreeg ik de exclusieve uitnodiging over de post een gratis dagje Blijdorp.
Direct achter de computer gegaan om kaarten te bestellen en tot mijn verbazing zie ik de aanvraag datum is verstreken. Op mijn kaart staat bestellen voor 6 juli. Dit is de tweede keer(spaarlampen) dat het mij bij Eneco overkomt dit hoeft voor mij niet meer want dat is iemand blij maken met een dode mus.

Desired solution:

Ik zou graag 3 kaarten willen hebben voor Blijdorp en hoop toch in de toekomst dat Eneco zorgt dat iedereen die een uitnodiging hebben gekregen kaarten kan krijgen.