Complaint: Geachte heer/mevrouw,

user-60911 on 08 September 2011 about Postcode Loterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij deze zeg ik mijn abonnement op de Postcode Loterij met onmiddelijke ingang op!
Ik verzoek u mij een bevestiging te sturen met de daarin vermelde einddatum van het abonnement.
Reden van Opzegging;
Het op 02-11-2011 zonder mijn toestemming afschrijven van € 31,50 ten bate van een extra lot.

Desired solution:

Ik eis dat het onterechte bedrag van € 31,50 onmiddellijk wordt terug gestort op mijn bankrekening.
Tevens verzoek ik u om mij niet meer lastig te vallen met uw misselijkmakende, misleidende en papierverslindende reclames.
Ik verwacht u met deze bief voldoende te hebben geïnformeerd.
W.D. Gebuys

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Postcode Loterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Postcode Loterij

Postcode Loterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer en/of mevrouw Gebuys,

Er zijn geen nieuwe loten voor u aangemaakt. We hebben in augustus de Extra Trekking (de 13de trekking) afgeschreven van uw rekening. De Extra Trekkingen zijn een vast onderdeel van deelname aan de Nationale Postcode Loterij. Meer informatie kunt u hier vinden: http://bit.ly/qQHlvu Wij hebben uw tweede verzoek direct in orde gemaakt. Houd a.u.b. wel rekening met een overgangsperiode.

All complaints of