Complaint: Geachte heer/mevrouw,

user-84111 on 07 February 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Naar aanleiding van uw prachtige Hotelvoucheractie van kruidvat namen wij de beslissing om van de gelegenheid gebruik te maken een trouwpak voor mijn partner aan te schaffen tijdens een weekend weg.
Ook mijn schoonouders zouden meegaan en het beloofde dus ook een ware belevenis te worden.
Omdat wij al een afspraak hadden staan in Amsterdam bij een winkel voor maatpakken en wij aan de andere kant van nederland wonen viel onze beslissing dan ook op hotel stadspark in bergen op zoom.
Al gauw werd het boeken van een hotel een grote teleurstelling.
Omdat dit hotel niet meer vrij was van zaterdag 25 op zondag 26 februari, keken we naar omliggende hotels maar ook daaruit bleek dat er NIETS meer vrij was op die datum.
Zeer teleurgesteld en aangeslagen heb ik de stoute schoenen aangetrokken en de laatste strohalm aangepakt en zo mijn gemoedstoestand op twitter gezet.
Tot mijn grote verbazing werd hier op gereageerd en begon mijn hoop weer te leven.
Vandaar dat ik u via deze weg dan ook de hele situatie uitleg en er van uit ga dat er voor een passende oplossing gezorgd word.
Het zou fantastisch zijn als ik mijn aanstaande familie toch nog kan verrassen met een weekend weg.
Graag verneem ik van u.

Desired solution:

Een overnachting in de buurt van Amsterdam van zaterdag 25 februari op zondag 26 februari.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

14 years ago - Geachte mevrouw Bergevoet, wij verzoeken u contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij u persoonlijk verder kunnen helpen. Graag horen wij van u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Fletcher Hotels posted

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gast verzocht contact op te nemen met ons via [email protected]

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of