My complaint:

24 januari 2012 heb ik een Android 2.3 Tablet PC besteld bij Kruidvat, ordernummer 5437223. Dit product werd 29 februari 2012 afgeleverd. Omdat de tablet totaal niet functioneerde heb ik dit, na telefonisch overleg met Kruidvat, op 5 maart 2012 teruggestuurd. Ik kreeg de toezegging dat het aankoopbedrag binnen 2 weken terug zou worden gestort. Omdat er op 22 maart nog geen terugstorting had plaatsgevonden heb ik hierover gebeld. Mij werd verteld dat het bedrag de dag ervoor, dus 21 maart, was overgemaakt. Op 27 maart had ik echter nog steeds niets ontvangen, dus weer gebeld. Dez keer kreeg ik te horen dat er een fout gemaakt was bij Kruidvat en dat het geld de volgende dag op mijn rekening zou staan. 30 maart had ik echter nog niets ontvangen, dus maar weer eens gebeld. Wederom kreeg ik te horen dat het geld de dag er voor was overgemaakt. U zult begrijpen dat ik deze keer deze mededeling niet meer geloof en dat ik mij met een kluitje het riet in gestuurd voel. Het zal dan ook de eerste en tevens laatste keer zijn dat ik bij Kruidvat iets bestel. Ik geef Kruidvat daarom het cijfer 0.

Desired solution:

Ik wil dat ik serieus genomen word en mijn geld terug krijg.