My complaint:

Wij hebben nu ongeveer +- 1 1/2 ons tweede senso apparaat type HD7860
Onze klacht is dat wij 2 of 3 keer moeten opstarten om een kopje vol te krijgen
Wij hebben ook al ontkalkt.
Waar kunnen wij het serienummer vinden, het nummer dat wij gevonden hebben is
11241 71 wij weten niet of dit goed is anders kunnen wij niet vinden.
Wat moeten wij nu doen. Er zit toch 2 jaar fabrieksgarantie op.

Desired solution:

Dat het zo snel mogelijk hersteld kan worden als er nog garantie op zit