user-130463 on 28 September 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
ik heb op 11-09-2012 mijn contract opgezegd nav een brief van u,betreffende de tariefswijziging op 1 Oktober nu zou ik daar binnen afzienbare tijd een bevestiging van krijgen. Ik heb hier nu al drie maal tel.over gebeld en telkens werd mij beloofd dat de brief onderweg was maar het is nu bijna 1 Oktober en nog geen bevestiging in de bus.
ik wil per 01-10-2012 geen klant meer bij lijbrandt zijn,en zou dit graag bevestigd willen zien.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw Kiewiet,
Hierbij bevestig ik u dat het abonnement wordt stopgezet per 30 september, er is volgens onze systemen een bevestiging hiervan op 24 september verstuurd.
Wij hebben vandaag onze collega's gevraagd om opnieuw een bevestiging te versturen, u ontvangt deze met enkele dagen.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
