My complaint:

Ik heb een herinnering ontvangen dat ik een onvoldoende gefrankeerde post heb verstuurd.
Ik weet zeker dat alle post die ik tijdens de feestdagen heb verzonden voldoende is gefrankeerd.
Alvorens ik eventueel zal voldoen aan uw verzoek wil ik duidelijkheid krijgen wie de geadresseerde is geweest en voor welk bedrag er niet voldoende is gefrankeerd.

Desired solution:

Geen betaling, ben al genoeg lastig gevallen.