My complaint:

De krant werd weer eens niet bezorgd, ik ontving een code voor de dagkrant. Heb deze al vaker ontvangen, de instructies kloppen echter niet. Het lukt niet om de dagkrant te downloaden. Dus geen krant!!!!

Desired solution:

Duidelijke instructies zodat ik de krant wel kan lezen!!!!! En de ouderwetse nabezorging weer instellen!!! Ik heb weinig aan het gegeven dat mijn abb. Verlengd wordt!!