My complaint:

Hallo,

Ik heb bij de onlinesmartshop op 3 februarie 2012 verschillende ietems besteld en meteen met i-deal betaald, tot op heden heb ik nog niets ontvangen, verschillende mailtjes gestuurd met de vraag waar de bestelde en betaalde items blijven maar daar wordt niet op gereageert. ook wordt de telefoon niet beantwoord oftewel men reageert gewoon helemaal niet.Het is nu 3 weken geleden dat de items zijn besteld, dat is dus geen 2 dagen zoals men voorschoteld.

Desired solution:

Graag zo snel mogelijk de items sturen of het geld terug betalen inc. bezorg kosten.