user-86154 on 17 February 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus
Wat ik ontzettend jammer vind is dat op zaterdag 04-02-2012 de vliegreis naar Hurgada veel vertraging had.
Weet u als u rond 9.30 uur deze informatie op internet had gezet waren wij niet om 10.00 uur uit Emmeloord vertrokken. Nu heb ik op mijn verjaardag de hele dag op Schiphol gehangen.
1 dag vergoeding
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer / mevrouw,
Vanwege extreme sneeuwval heeft Corendon Dutch Airlines uw vlucht van Amsterdam naar Hurghada op 04 februari 2012 helaas niet volgens schema uit kunnen voeren. U bent met een uiteindelijke vertraging van 6 uur vertrokken. Wij willen u hiervoor, mede namens Corendon Dutch Airlines, onze welgemeende excuses aanbieden. Wij beseffen terdege, dat het lange wachten geen prettig begin van de vakantie is geweest. Conform de ANVR voorwaarden, waaronder de reis is geboekt is er geen sprake van een vertrekvertraging. Deze treedt pas in bij een vertraging van meer dan 8 uur. Is de vertraging korter dan 8 uur, is er helaas geen recht op een vergoeding.
Corendon Webcare
