My complaint:
Op 6 augustus jl. berichtte de heer C. Hofland mij per mail, dat de betalingsafspraak is verlaagd. En dat er systeemtechnisch iets niet goed is gegaan. Hiervoor excuus.
Op 21 juli en 29 juli is er ten onrechte een automatische incasso door uw kantoor gedaan van 2 x 125,00. Deze bedragen heb ik gestorneerd. Vervolgens heb ik hierover meerdere keren telefonisch contact gehad met uw kantoor met het verzoek deze bedragen terug te boeken. Dit werd beloofd. Tot op heden zijn deze bedragen niet bijgeschreven, waardoor ik behoorlijk in de problemen zit. Ik verzoek u dan ook zeer dringend om het totaalbedrag van 250,00, met spoed op mijn rekening over te maken. U stelt in uw brieven steeds, dat men zich moet houden aan de betalingsafspraak. Ik verwacht dit ook van uw kantoor.
Desired solution:
Als het bedrag van 250,00 morgen, 14 augustus op mijn rekening is bijgeschreven.
