My complaint:

Ik heb op 29-04-2012 2 horloges besteld via groupon.
Totale waarde € 688. Na wat op internet te hebben gesurfd over het desbetreffende merk heb ik mijn bestelling de dag erna geannuleerd!!!!
Ik heb groupon gebeld om te verifiëren of alles goed volgens de regels gedaan was en dat werd geconfirmeerd. Twee weken later krijg ik zonder enige melding de geannuleerde producten thuis gestuurd. ECHT VERSCHRIKKELIJK. Ik heb groupon diverse malen gebeld en gemailed en kreeg ik te horen dat ik de producten aangetekend terug moest sturen. Op 18 mei gedaan en het pakket is op 19 mei door de leverancier ontvangen. Ik zou daarna mijn geld teruggestort krijgen. Tot op heden niet gehad. In de tussentijd diverse malen gemaild. GEEN ANTWOORD. Op geen enkele mail. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden.

Desired solution:

PER DIRECT Bedrag terug van € 688
+ kosten rentekosten creditcardrekening
+ kosten terugzenden producten
+ kosten van mijn werkzaamheden verricht om de fouten van Groupon op te lossen