My complaint:

Een los schroefje uit de laptop zat tussen het frame en het beeldscherm. Hierdoor is er een druk punt ontstaan op het fragiele beeldscherm en is daardoor gebarsten. Het bedrijf dat deze zaken bekijkt voor de Mediamarkt laat weten dat de schade voor de klant is. Hierin kan ik me als klant niet vinden. Deze schade is een constructie fout wegens dit losse schroefje uit deze computer.

Gewenste oplossing

Dat de computer gerepareerd word op kosten van Sony voor deze constructie fout (los schroefje uit de computer).