Complaint: geblokkeerde account

user-206188 on 16 October 2013 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik gebruik mijn hotmail niet zo vaak maar is wel heel belangrijk, nu is mij account ineens geblokkeert??????
Ik heb al 1000 keer geprobeert terug te krijgen maar dat lukt niet.
Mijn alternative email staat verkeerd genoteerd: J****@@gmx.net I.p.v. J****@gmx.net
dus zo lukt het ook niet.
wat nu ?

Desired solution:

Mijn hotmail account terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hotmail.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Hotmail.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mailMVG, Marc

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Dit heb ik allemaal al geprobeerd zoals ik al had vermeld. Hier kom ik dus niet mee verder. Erg jammer dat jullie niet eens het mailtje lezen en dan z'n standaardmail sturen. Ik geef deze site een 3 v.d. 10. de 3 is voor het reageren.

All complaints of