My complaint:

N.a.v. een groot aantal geboortekaartjes wat ik op 29 mei 2012 verstuurd heb wil ik hierbij een officiele klacht indienen. Ik heb namelijk zo’n 50 kaartjes verstuurd waarvan er zo’n 12 niet bezorgd zijn bij de geadresseerden, terwijl er juiste adressen op stonden en aan de achterkant ons eigen adres (postcode en huisnr.) Ik vind dit zeer kwalijk aangezien het om de geboortekaarten van ons pas geboren zoontje gaat en er ook nog eens hele persoonlijke dingen staan waarvan ik nu niet weet waar het gebleven is. Daarnaast betaalden wij ook een hoop geld per kaart om het te laten maken plus de verzendkosten van TNT. Al zouden er adressen foutief staan, alsnog kon TNT ze afzender retour sturen, dan hadden we ze teminste terug. Nu zijn er zeer kostbare kaarten verloren gegaan met ook een zeer emotionele waarde.

Desired solution:

vergoeding geboortekaartjes 12x 2,50 (dit betaalden wij per kaart!) plus de 12 x 0,50 verzendkosten terugstorten.