My complaint:
1 december 2011 een Fast Easy Filler besteld en betaald,
Subject: Het nummer van uw bestelling: 11121-111856
> Date: Thu, 1 Dec 2011 13:03:44 +0100
Was een (verlaat) Sinterklaas-surprise. Levertijd 1 week.
We zijn inmiddels 2 weken verder, maar nog steeds niets geleverd…
Ondanks herhaalde mailtjes mijnerzijds geen reactie van leverancier Berry Oosenbrug. In dit tempo heb ik met de Kerst dit jaar nog steeds niets binnen. Misschien Sinterklaas 2012???????
Desired solution:
Omgaande levering van het bestelde en betaalde product, de Fast Easy Filler, en geen ondeugdelijke vervanging.
Indien en voorzover levering niet mogelijk is, directe terugbetaling van het door mij vooruitbetaalde bedrag van 45,90 euro.
Een betere klanten-communicatie zou dit bedrijf niet misstaan
