My complaint:

Bijna dagelijks trakteren wij ons op een ijsje, een Chantilly Classic. Deze worden op City of op het Muntplein ingekocht, helaas treffen wij regelmatig gebroken ijshoorntjes. Pats, daar ligt weer een stuk wafel met ijs of nog erger met chokolade. Dus leggen we nu een doek op de knieën dan is de ramp te overzien.
Oorzaak: Vulmachine? Transport? Vulploeg? Wie weet het?
Enkele van uw codes: L311900 * L 3189CC * L 3190CC maar er waren er veel meer.
Door ons wordt het “transport” gekoeld en zorgvuldig verricht.

Desired solution:

We zijn bijzonder verheugd als we geen gebroken hoorntjes meer aantreffen. Ook hopen wij dat de smaak/kwaliteit/prijs gelijk blijft.