user-45982 on 04 April 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb een vodafone iphone 200 abonnement met 1 gb data voor internet. Nu wil ik mijn iphone als personal hotspot gebruiken maar volgens vodafone moet ik hier een extra blox van 15 euro per maand voor afsluiten. Dit terwijl ik mijn tegoed van 1gb per maand wat in mijn abonnement zit nooit opmaak.
Tot de betaalde limiet van 1gb bereikt is zou ik mijn iphone gewoon als hotspot binnen mijn abonnement moeten kunnen gebruiken.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Masteralias, Personal hotspot is voor Vodafone klanten toegankelijk, mits deze klanten de "Telefoon als modem blox" hebben aangesloten. Klanten zonder deze specifieke blox kunnen geen gebruik maken van de hotspot functionaliteit. Er zal dan een softwarematige blokkade optreden. Vodafone wil alle typen klanten bedienen, maar vindt het niet eerlijk om voor alle typen gebruik dezelfde bijdrage te vragen. Daarom bieden wij verschillende abonnementen aan waarbij klanten betalen voor de intensiteit van het gebruik. Uitgangspunt hierbij is dat mobiel internet voor iedereen betaalbaar en toegankelijk moet zijn en dat iedereen kan profiteren van een internet dat voortdurend verbetert. Met vriendelijke groet Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Personal hotspot is voor Vodafone klanten toegankelijk, mits deze klanten de "Telefoon als modem blox" hebben aangesloten. Klanten zonder deze specifieke blox kunnen geen gebruik maken van de hotspot functionaliteit.
