My complaint:

2 jaar geleden heb ik bij Pixmania een Polti stoomreiniger/stofzuiger van bijna EUR 400 besteld en ook gekregen. Na uitpakken bleek dat het apparaat was gebruikt en blijkbaar geretourneerd. In de opening voor water was blijkbaar schoonmaakmiddel gedaan en vervolgens was het apparaat teruggestuurd en heb ik het gekregen. Ik heb het toen maar geaccepteerd, zat in een dipje en had geen zin in al die toestanden. Het apparaat werkte eerst niet best, maar na een paar keer gebruiken werd het iets beter Waarschijnlijk was de “vervuiling” er toen nagenoeg uit. Hij riekt nog steeds. Nu denk ik, na al die klachten gelezen te hebben en na ik deze keer ook weer grote problemen heb met ze “had ik toen maar direct gereageerd”. Mijn omstandigheden zijn drastisch veranderd sinds toen (werkloos nu helaas)dus dit keer laat ik het echt niet over mijn kant gaan!

Desired solution:

Dit keer wil ik gewoon al mijn geld terug en geen shoptegoed en de vorige keer vergeten we maar gewoon, dat is mijn eigen schuld dat ik er geen werk van heb gemaakt. Dure les.