Offered solution:

Beste heer Sieraad,

Wij hebben uw klacht op klacht.nl ontvangen.

Het door u ontvangen toestel is inderdaad een geheel nieuw gereviseerd toestel, alle onderdelen zijn dus nieuw. Het printplaatje is echter uit een ander toestel aangezien deze niet meer geproduceerd worden. U kunt van dit toestel echter precies het zelfde verwachten als van een toestel die u uit de winkel haalt.

Het door u ontvangen toestel is dus overigens nergens meer fabrieksnieuw te koop. Wij maken het alsnog mogelijk om dit model aan te kunnen schaffen op deze manier. (Dit staat overigens wel op onze website vermeld).

Mocht u echter niet tevreden zijn dan kunt u het toestel ongebruikt retour sturen naar het onderstaande adres;

Media Center Rotterdam
Postbus 21508
3001 AM Rotterdam

Graag met een kopie van uw factuur.
Wilt u ook een duidelijke omschrijving van de reden bijvoegen bij de zending? Als uw zending is aangekomen, zal ik deze zo spoedig mogelijk voor u ontbinden.

Wij hopen u op deze manier genoeg te hebben geïnformeerd. Mocht u echter nog vragen hebben dan helpen wij u graag verder.

Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Mecero