My complaint:

In augustus jl. ben ik over gestapt naar een andere provider n.l. tele2 internet /tv/telefoon verder niets aan de hand, maar wat schets mijn verbazing tele2 adverteerd tot wel 20gb .Nou Blijkt dat ik maar net 8 tot 9 mb snelheid heb maar dan moet ik wel de tv uitzetten staat de tv aan heb ik maar 3.5 mb download snelheid.naar verschillende telefoontjes en enkele monteurs thuis te hebben gehad werd mij medegedeeld dat dit het hoogst haalbare is.Dus ik weer gebeld met tele2 of ik mijn contract kon beeindigen omdat zij het product dat ze aanbieden niet kunnen waar maken.en nou zeggen ze dat ik 2,5km van de centrale zit en daardoor niet de gestelde snelheid heb. tele2 zegt dat als ik een andere tv provider neem dat ik dan wel genoeg snelheid heb,met andere woorden dit is het doe het er maar mee.
Graag had ik van u een advies of raad wat ik in deze situatie kan doen. En of ik nog onder het contract uit kan komen

Ps ook nog een tweede decoder aangeschaft als ik die ook nog moet aansluiten kom ik nog tekort

mochten er nog meerdere mensen met dit probleem opgezadeld zitten ( wat was bij u de oplossing of alternatief