My complaint:

Albert Heijn,
Klachten afd.

Geachte heer / mevr,

Sinds drie jaar geef ik mijn 2 katten elke dag +/- 100 gram vers hart per dag….naar behoefte vullen zij dit aan met brokjes. Mijn klacht betreft het feit dat met grote regelmaat en soms dagen achter elkaar deze portie hart niet wordt opgegeten terwijl andere dagen binnen 5 minuten de hele portie is opgegeten.
Het eetpatroon is al die jaren het zelfde en de katten zijn gezond. Ik wijt de weigering tot eten dan ook aan een kwaliteitsverschil tussen het aangeboden spierweefsel. Het zet mij echter ook aan tot hoge kosten aangezien ik het niet gegeten hart na 1 dag weg moet gooien maar er ter compensatie veel meer brokjes worden gegeten.
Ik verzoek u vriendelijk een regeling te treffen waarmee ik in de winkel van aankoop een restitutie cq teruggave van het bedrag van aanschaf kan bedingen in geval er niet wordt gegeten en het duidelijk moge zijn dat ik niet tevreden kan zijn over de aankoop.

Hopende op een oplossing
J.F.Hiemstra

Desired solution:

gehele of gedeeltelijke compensatie