My complaint:

Mijne heren/dames, ben vanochtend uw filiaal binnengestapt in Goes om iets te vragen. De dame aan de receptie zat iets te drinken en te eten. Heb vriendelijk goedenmorgen gezegd. Ik stoorde de vrouw op dat moment en ze maakte de opmerking:”wat is er”. De kruimels verzamelden zich rond haar mond. Ze gaf me ook de indruk mensen te selecteren op uiterlijk en kleding.Ben in schone jeanskledij en geschoren uw filiaal binnengestapt! Het lijkt mij eerder op zijn plaats om een klant op een normale manier te behandelen en te vragen b.v.- waarmee kan ik u van dienst zijn!!-. De vraag die ik wilde stellen is opgelost maar in dit filiaal zal ik me niet meer melden bij de receptie!!

Desired solution:

Hoop dat u deze dame/mevrouw duidelijk maakt dat ieder mens die zich bij haar meldt normaal wordt behandeld onafhankelijk van kleding, kleur of andere uiterlijke kenmerken waar een persoon moeite mee heeft! Het selecteren van mensen heeft in het verleden veel onrecht gedaan!! Met uw bank ben ik verder tevreden!