Klacht ! Geen 3d brillen opgestuurd KLACHT.nl

My complaint:

Samsung,

In Juni heb ik een 3d tv gekocht met de beloofde actie artikelen… Nu heb ik alles netjes opgestuurd en tot op heden ”weer” geen reactie of artikelen gezien. Ik heb hierover al een aantal keren gebeld en ik vind het ronduit belachelijk dat ik bij een zeer dure tv niets toegezonden krijg.

Ik hoop dan ook dat samsung mij na deze belachelijke lange wachttijd toch echt eens mijn beloofde artikelen opstuurt + wat voor de enorme wachttijd!!!

Desired solution:

Spreekt voor zich als je al ruim 3 maand hierop wacht....

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste Peterensharon, Wij betreuren het feit dat de levering van de SmartPack dusdanig lang op zich laat wachten. Wij delen u echter mede dat, indien uw aanvraag aan de actievoorwaarden voldoet, de SmartPack gedurende de komende 2 weken wordt opgestuurd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from Samsung

14 years ago - Beste Peterensharon, Graag horen wij van u of u de SmartPack ondertussen heeft ontvangen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Beste Alex, Wij hebben weer tot onze spijt niets ontvangen.....Ik ben zo langzamerhand wel klaar met die actie maar volgens mij moet toch niet zo moeilijk zijn? U kunt er ook niets aan doen maar na deze periode wil ik toch wel ontvangen waar ik recht op heb!! Is er geen mogelijkheid dat ik het afhaal?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Samsung

user-62165

Responded on 24 October 2011 at 11:38

Er is geen oplossing want ze bedonderen de boel.... Destijds heb alles netjes opgestuurd en hun maken een fout waar de klant de kat in de zak van koopt.... Koop je een dure tv en krijg je de producten niet eens

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Eerlijk waar ben je een half jaar aan hef steggelen over de producten en wordt het ze te moeilijk dan zeggen ze dat de klacht is opgelost en ik heb nog steeds niets ontvangen.... Wat een kutbedrijf als je belt zeggen ze dat het opgestuurd wordt en maar wachten en wachten en wachten.... omdat hun een fout maken wordt de klant de dupe.... SAMSUNG bedankt voor alle kosten die ik gemaakt heb voor niets stelletje oplichters, valse beloften kan iedereen maken

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Peterensharon,

Wij hebben per e-mail contact met u gehad. Hieruit is gebleken dat u geen digitale registratie voor de SmartPack promotie heeft uitgevoerd. Dit betekent dat u niet aan de actievoorwaarden heeft voldaan en dat u dus ook geen SmartPack ontvangt.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl

Complaint: Geen 3d brillen opgestuurd

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: