Complaint: geen 9 cent per gesprek

user-137240 on 30 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

worden piek-en daluren berekend en niet de 9 cent die ze beloven. Tele 2 heeft helemaal geen piek- en daluren. Graag uitleg hierover.

Desired solution:

Als het gecorrigeerd wordt over de tijd dat ik al tele 2 heb, al een paar jaar. Heb er eigenlijk nooit opgelet, maar werd er door consumentenrub. op geattendeerd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

13 years ago - Beste Jelam, Mijn excuses voor de late reactie. Helaas kan ik niet je klantinformatie vinden met de gegevens die je mee hebt gestuurd. Je geeft aan dat er onduidelijkheid was over het beltarief. Is dit inmiddels opgelost? Zo niet dan hoor ik het graag van je. Ik help je graag verder. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Jelam
Ik heb helaas geen reactie meer van je ontvangen, hopelijk ben je er inmiddels uitgekomen met je vraag over de tarieven . Ik heb deze klacht gesloten en mocht je nog vragen hebben die je online wilt stellen dan kun je ook terecht op ons forum: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2

All complaints of