My complaint:

Ik heb een boek online via Marktplaats op laten sturen. Toen ik het pakket eenmaal thuis heb gekregen.

Viel mij op dat de inhoud leeg was. Dus geen boek. Er zat wel een briefje bij. Hier op stond dat het boek beschadigd was.

Dit briefje was afkomstig van de TNT. Ik zit nu met mijn handen in mijn haar. Weet iemand een oplossing. Ik vind het geen leuke situatie.

Desired solution:

Dat ik het geld van het boek op mijn rekening terugestort krijg. En natuurlijk met de verzendkosten. Of het boek alsnog krijg opgestuurd.