My complaint:
heb op 28 okt 2010 mn nieuwe adres doorgegeven via telefoon en moest toen 20 wekdagen wachten eer ik internet + bellen had dat zou dus op 22 nov 2010 zijn die datum ik gaan proberen enja je raad het al geen aansluiting ik bellen na kpn en na lang wikken en wegen gaven hun de fouten toe ze hadden mijn nieuwe adres niet doorgevoerd dus moest op 22 nov 2010 opnieuw gedaan worden ik dus weer gedaan en vroeg wanneer ik dan eindelijk aansluiting had en wel over 20 werkdagen ja daar was ik het dus niet helemaal mee eens en toe na lang nadenken van kpn werd me de dongel gratis en voor niks toegestuurd ik moest alleen €60 aan de postbode betalen maar die zouden dezelfde week terug gestort worden maar helaas heb ze nog niet na 3 dagen kwam die inderdaad maar op mn oude adres terwijl ik 3 dagen eerder toch mn nieuwe adres had doorgegeven ? ik kon het de volgende dag op het postkantoor ophalen 17 dec 2010 waren die 20 werkdagen voorbij dus ik weer geprobeerd of ik internet had maar helaas niks had toen tot 22 dec 2010 gewacht maar helaas 22 dec 2010 ook geen internet ik weer gebeld naar kpn en toen werd me gezegt dat het admistatieve gedeelte gedaan was nu de techniche gedeelt nog ? raar want dat hadden ze toch gelijk kunnen doen ? maar er zal wel een storing zijn geweest zeiden ze ja lekker makkelijk geef toe dat kpn weer een fout gemaakt heeft maar goed ik zou dus binnen enkele dagen weer internet hebben maar helaas het is nu 28 dec 2010 en helaas nog steeds niks ik word hier zo moe van heb gemaild maar krijg er geen antwoord op heb brieven geschreven maar daar krijg ik ook geen antwoord op en als ik bel word ik van het kastje naar de muur gestuurd dit is niet leuk meer terwijl de rekeningen gewoon worden gestuurd en word gedreigd betalen of anders word u afgesloten maar heb geen internet en die rekeningen worden ook steeds naar het oude adres gestuurd terwijl ik toch 2 keer mn nieuwe adres heb doorgegeven ik word hier echt moe van
Gewenste oplossing
per direct internet , mn rekeningen die ik toegestuurd krijg niet te hoeven te betalen en alle onkosten die ik heb gemaakt van die dongel om op internet te kunnen komen vergoed krijg
