My complaint:

Ik had drie gsm abonnementen met een looptijd van 24 maanden lopen. 2 bij vodafone en 1 bij t-mobile. Nou liep 1 abo van vodafone 17 oktober af en de ander van vodafone 7 december. Ik zou bij verlenging van mijn abonnementen extra verlengingskorting krijgen. Echter wou ik geheel overstappen naar t-mobile. Dus heb ik mijn eerste abo van vodafone laten beeindigen . Hierna heb ik nog een abonnement van t-mobile aangevraagd bij een extern bedrijf die mij aangaf dat t-mobile mij heeft afgewezen! En dit terwijl ik helemaal geen achterstanden of negatieve bkr heb. En al bijna 2 jaar klant ben bij tmobile. Ik voel me nu erg belazerd omdat ik ook geen korting meer krijg van vodafone omdat mn abo al is afgesloten. Ik heb heen en weer zitten bellen met tmobile maar die geven aan dat ik contact moet opnemen met een bedrijf die hun klantenacceptatie regelen en dat het wel weken kan duren voordat ik antwoord krijg.

Desired solution:

Ik zou alsnog willen overstappen naar tmobile met beide abonnementen, echter wil ik een onmiddelijke aansluiting van mijn huidige aanvraag en een eventuele korting de eerste drie maanden. Ik ben tenslotte een korting van vodafone misgelopen die mij wel direct een verlenging aanbood. Zoniet zal ik mijn abonnement van tmobile die in maart afloopt ook niet verlengen en dit artikel op facebook delen zodat mensen weten hoe tmobile met hun klanten omgaan